4月19日在2021上海車展上，特斯拉展臺(tái)出現(xiàn)維權(quán)車主，網(wǎng)傳該名女車主被保安強(qiáng)行拖走。對(duì)此特斯拉公司副總裁陶琳表示：我們沒(méi)有辦法妥協(xié)。20日早間，警方通報(bào)特斯拉女車主“車頂維權(quán)”：拘留5日。鄭州市市監(jiān)局回應(yīng)“特斯拉車主車頂維權(quán)”：特斯拉拒絕提供行車數(shù)據(jù)。

據(jù)紅星新聞報(bào)道，鄭東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局分別于3月15日、3月18日、3月24日三次組織投訴人和特斯拉汽車銷售服務(wù)（鄭州）有限公司進(jìn)行了調(diào)解。投訴人不同意第三方進(jìn)行技術(shù)鑒定，要求“提供車輛發(fā)生事故前半小時(shí)完整行車數(shù)據(jù)”。特斯拉汽車銷售服務(wù)（鄭州）有限公司因擔(dān)心數(shù)據(jù)被當(dāng)事人用來(lái)炒作宣傳造成不良影響，拒絕提供相關(guān)數(shù)據(jù)。因雙方分歧較大，未能達(dá)成一致意見(jiàn)。

特斯拉深夜致歉

4月20日晚間消息，特斯拉微博晚間就上海車展車主維權(quán)事件致歉，稱“為了最大程度彌補(bǔ)車主的不適，以及對(duì)其用車體驗(yàn)及生活等諸多方面的不利影響，我們始終愿意盡最大努力與車主主動(dòng)溝通，用最誠(chéng)懇的態(tài)度尋求解決辦法，堅(jiān)定履行負(fù)責(zé)到底的承諾?！?/span>

特斯拉表示，尊重并堅(jiān)定服從政府各相關(guān)部門的決定，尊重消費(fèi)者，遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決堅(jiān)定地積極配合政府各相關(guān)部門的所有調(diào)查。

最后再次向車主表示歉意，感謝大家的寬容和理解。

中央政法委長(zhǎng)安劍：特斯拉必須面對(duì)中國(guó)客戶的拷問(wèn) 責(zé)任何在？擔(dān)當(dāng)何在??？

對(duì)此，中央政法委長(zhǎng)安劍發(fā)文評(píng)論稱，“質(zhì)量有缺陷”“態(tài)度很傲慢”“從來(lái)不負(fù)責(zé)”……一次次的拖拉扯皮中，特斯拉將“甩鍋”進(jìn)行到底，揮霍的是公眾對(duì)企業(yè)的口碑，損耗的是車主對(duì)品牌的信任。作為新能源汽車領(lǐng)域的佼佼者，不能為車主提供安全可靠的產(chǎn)品，出了問(wèn)題不能提供切實(shí)可行的解決方案，反而一而再、再而三地爆出安全事故，一次次將車主置于險(xiǎn)境，試問(wèn)企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)何在！